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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, talla y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Proceder al pago".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿La chaqueta es lavable?
Sí, la chaqueta es lavable a mano o a máquina después de haber retirado la batería.
¿Cuánto tiempo se necesita para cargar la batería?
El tiempo de carga completo es de aproximadamente 3 a 4 horas.
¿La chaqueta es adecuada para actividades deportivas?
Sí, la chaqueta es ligera y flexible, perfecta para actividades al aire libre.
¿La batería está incluida con la chaqueta calefactable?
No, la batería se vende por separado, se recomienda agregarla.
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¡Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!
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